রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

zw59-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন করা পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার করা হয়, এই নীতিমালায় তা পরিষ্কারভাবে বলা আছে। এই পাতায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেযোগাযোগের পথ সবসময় খোলা
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
zw59 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

SSL এনক্রিপশন এবং স্তরে স্তরে নিরাপত্তা ব্যবস্থা দিয়ে আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়। কুকি নীতি থেকে শুরু করে ডেটা ধারণের সময়সীমা পর্যন্ত — প্রতিটি বিষয় বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন মেনে পরিচালিত হয়।

কুকি ও ট্র্যাকিং কুকি শুধু পরিষেবার মান রক্ষা ও লগইন সেশন সংরক্ষণের জন্য ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং থেকে আলাদা রাখা হয়।
তথ্য ধারণ ও মুছে ফেলা নির্দিষ্ট সময়ের পর অব্যবহৃত অ্যাকাউন্টের তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে পর্যালোচনা করা হয়। অনুরোধ করলে ব্যক্তিগত রেকর্ড মুছে ফেলা হয়।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগইনে OTP যাচাই ব্যবস্থা চালু আছে। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে তাৎক্ষণিক সতর্কতা পাঠানো হয়।
পরিবর্তন অনুরোধ নাম, ইমেইল বা পেমেন্ট তথ্য সংশোধনের অনুরোধ লাইভ চ্যাটে করুন — যাচাইয়ের পর দ্রুত আপডেট করা হয়।
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে কথা বলুন আমাদের সাথে

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পাঠানো যাবে। আমাদের দল সাধারণত কয়েক ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি পাঠানো যাবে।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত তথ্য মুছে ফেলা বা ডেটা কপির অনুরোধ ইমেইলে করুন — লিখিত রেকর্ড রাখা সহজ হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

মোবাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস খুলে নিজেই যোগাযোগের পছন্দ ও নোটিফিকেশন নিয়ন্ত্রণ করা যাবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সাধারণ যে প্রশ্নগুলো আসে, নিচে সেগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে। আরও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য রাখা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং লেনদেনের ইতিহাস সংগ্রহ করা হয়। ডিভাইসের তথ্য ও ব্রাউজিং আচরণও কুকির মাধ্যমে রেকর্ড হয় পরিষেবা উন্নতির জন্য।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে যাচাইয়ের পর আপনার তথ্য মুছে ফেলা হবে। স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে সেই অংশ ব্যতিক্রম হতে পারে।

এই নীতিমালা বাংলাদেশের প্রযোজ্য ডিজিটাল নিরাপত্তা ও তথ্য সুরক্ষা বিধিমালার আলোকে তৈরি। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

কিছু কুকি বন্ধ করলে লগইন সেশন বা অ্যাকাউন্ট পছন্দ সংরক্ষণে সমস্যা হতে পারে। মোবাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কুকির পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করা যাবে।

নীতিমালায় কোনো পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে জানানো হবে। হালনাগাদ তারিখ এই পাতায় দেখা যাবে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

zw59 Bangladesh সার্ফিং বেট গঞ্জোস গোল্ড স্লট আমাদের কথা ডাবল চান্স বেট